FAQ

Préparation du voyage

Il est fortement déconseillé de partir avec une valise rigide, effectivement celle-ci prendra énormément de place même vide. Privilégiez des sacs de voyage souple, type sacs de randonnée, ainsi vous pourrez les plier une fois vidés.

Oui, vous pouvez emmener votre meilleur ami avec vous. Cependant attention en cas de dommage, il vous faudra rembourser les frais de remise en état du véhicule.

Aucun problème à partir du moment où vous ne fumez pas dans le véhicule !

L’édition Lonely Planet, Savoie-Mont Blanc est assez complète, mais si vous préférez le Guide Michelin, Le Guide Vert Alpes du Nord vous aidera tout autant à préparer votre voyage, les deux sont disponibles en librairie ou sur internet. Si malgré tout, il vous manquait des informations pour la préparation de votre voyage, n’hésitez pas à nous demander, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Lorsque vous venez à notre agence principale de Chilly, vous pourrez garer votre véhicule dans l’enceinte de la société, nous le garderons tout le temps de la location en sécurité.

facilités de location

Une pièce d’identité (autre que mon permis de conduire) justifiant mon âge de plus de 21 ans, mon permis de conduire datant de plus de 3 ans, une carte de crédit à mon nom pour régler la totalité de la réservation et laisser une empreinte de 2000€ pour le dépôt de garantie (possible aussi par chèque).

Vous pouvez annuler votre réservation sans frais et jusqu’à 7 jours du départ si vous avez souscrit à l’option d’annulation Des frais seront appliqués, dans le cas où l’option annulation n’a pas été contractée, à compter d’une période d’un mois avant le départ (voir les CGL).

L’assurance de base « Free Pack » est incluse dans le prix, si vous souhaitez être mieux protégé et plus sereins durant votre voyage, n’hésitez pas à consulter nos différents packages dans l’onglet « tarif« .

L’assurance de base ne couvre qu’un seul conducteur. Pour modifier cette option, veuillez consulter les différents « Pack assurance » ou souscrivez simplement à l’option « Conducteur supplémentaire » à la fin de votre réservation.

La livraison des véhicules est possible à Annecy et proche de l’aéroport de Genève (côté français). Afin de trouver le lieu de RDV, veillez à bien consulter les conditions de livraison dans l’onglet correspondant, avant de finaliser votre réservation. Les frais de livraison seront automatiquement ajoutés à votre facture en fonction de votre choix.

Oui, mais la première journée de votre voyage étant facturée, n’hésitez pas à récupérer votre véhicule dès le matin de votre réservation, à partir de 9h.

Bien sur, mais comme précisé en amont, la journée étant facturée, vous pourrez profiter de votre location jusqu’à 18h, le jour du retour.

pendant le voyage

Vous paierez le prix d’une simple voiture au péage (Classe 1), et ce, même si vous avez choisi l’option porte vélo ou remorque.

Nos véhicules sont tous équipés de moteurs diesel.

Les eaux usées (eaux grises), ainsi que les toilettes doivent être vidangées dans les lieux dédiés. S’il vous plaît, pensez à la planète, ne faites pas de vidange sauvage ! Ces lieux spécifiques vous permettront aussi de faire le plein d’eau propre. Vous les trouverez principalement sur les aires de repos ou dans les villages, ils sont de toute façon indiqués par un panneau reconnaissable :

L’application mobile Park4Night vous sera vraiment utile pour trouver un endroit tranquille où dormir, téléchargez-la, vous verrez ! Aussi nos véhicules sont très discrets de par leur taille ; dans le cas où vous n’êtes que deux personnes, vous pourrez même dormir en ville avec la tente de toit fermée, et oui, discrétion oblige ! Vous pourrez aussi vous arrêter sur des aires de repos ainsi qu’en camping pour plus de confort. Si vous vous arrêtez près d’habitations, n’hésitez pas à vous annoncer auprès des riverains, cela vous évitera des soucis.

Nos campervans sont propres lors de la prise en charge, ils doivent donc être rendus propres. Vous disposerez de quoi nettoyer le véhicule convenablement. L’extérieur devra aussi être propre, cependant ne pas insister avec le nettoyage haute pression sur toutes les parties sensibles (autocollants et autres). Si vous n’avez pas le temps de le nettoyer, ou ne voulez pas, pensez à sélectionner l’option « Nettoyage » au cours de votre réservation.

Equipement

Des toilettes écologiques (amovibles) sont disponibles en option Il faudra, bien sûr, ne pas oublier de les vidanger avant la restitution du véhicule !

Tous nos véhicules sont équipés d’une douchette d’eau froide à l’arrière du campervan, idéal pour se rincer en rentrant de la plage. Cependant pour les plus frileux, une douchette solaire (chauffée) est aussi disponible en option.

Vous pouvez bien sûr utiliser vos propres sacs de couchage et oreillers. Cependant, si vous souhaitez dormir confortablement, nous vous conseillons de réserver des kits literies (options) composés de deux oreillers, d’une couette et d’un drap housse.

Nos véhicules sont tous équipés des ustensiles nécessaires pour faire de bons petits plats (casseroles, poêles, couverts, assiettes, verres, etc.).

Nous essaierons, dans la mesure du possible, de conserver un petit stock dans chacun des véhicules. Nous ne pouvons cependant pas garantir leur présence.

Chaque véhicule sera équipé d’une éponge neuve, de produit vaisselle écologique, d’un torchon propre ainsi que d’une pelle et d’une balayette.

Oui. Nous nous assurerons que vous ayez assez de gaz pour la totalité de votre location, cependant si vous deviez en manquer, la bouteille que vous pourriez acheter vous sera remboursée lors de la restitution du campervan, gardez bien le ticket !

Nos véhicules sont équipés d’un chauffage stationnaire qui fonctionne le véhicule éteint. Soyez donc assurés de ne jamais avoir froid même durant vos locations hivernales. Le Start Van dispose lui d’un chauffage additionnel en option.

Et non, malheureusement ! Mais nos campervans sont équipés du Bluetooth pour écouter vos morceaux favoris durant votre road trip ! Ils disposent aussi d’un kit main-libre et d’un GPS France.

Nos campervans sont équipés de prises USB à l’avant du véhicule mais aussi dans le salon avec des prises alimentées en permanence pour recharger votre téléphone en toutes circonstances.